Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

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Kehrt zurück
Unsere Police hat eine Laufzeit von 15 Tagen. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs oder nach der Lieferung 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Bitte stellen Sie sicher, dass sie gut verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Maßgeschneiderte oder maßgeschneiderte Artikel können im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückgegeben und erstattet werden, da sie sich nicht in verkaufsfähigem Zustand befinden.

Wir versenden nur an die vom Kunden angegebene Adresse. Sobald der Artikel versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Möglicherweise möchten Sie sich bezüglich Ihrer Lieferadresse an einen Kurier wenden, um zu erfahren, ob er Ihnen weiterhelfen kann.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ldpackagingmall.co.uk

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir bieten nur kostenlosen Ersatz für Artikel an, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen eine andere Größe oder ein anderes Design umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@ldpackagingmall.co.uk und senden Sie Ihren Artikel per Sendungsverfolgung an: 32 Cheapside, Birmingham, GB, B5 6AY

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, je nach Grund und Umfang Ihrer Bestellung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 18,00 £ für Rücksendungen zu erheben.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung für einen Wert über 60 £ in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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